客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。目前，酒店管理人才与客房服务人员也是长期处于供不应求的状态。因此，我校开设本专业旨在为社会培养输送更多优秀的酒店客房服务人员，缓解企业用工难、人民就业难等社会问题。

我校开设本专业课程主要涉及：客房服务员岗位描述、客房清洁服务技能、客房安全服务、洗衣服务等。